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为进一步加强调解员队伍建设，切实提高调解员调解矛盾纠纷的实际业务能力，4月29日下午，市工商联在市政务会议中心10号会议室组织调解员业务培训，市总商会人民调解委员会成员，各县（市）、区工商联分管领导，部分企业家、律师和商（协）会兼职调解员80余人参加培训。市工商联党组书记、常务副主席夏向东，市工商联党组成员、副主席、市总商会人民调解委员会主任沈鑫参加听课并对培训进行指导，商会秘书长叶留根参加培训。
市司法局人民参与和促进法制处处长周少华，市民营经济法律服务团团长吴正林，省工商联法律处调研员戴明荣，就《人民调解工作简介》、《依法调解需要把握的问题》、《商会调解的理论与实务》等三个方面进行授课。大家反映，干货满满，受益匪浅。
夏向东在培训结束时作重要讲话。他指出，商会人民调解工作是商（协）会改革、发展的重要组成部分，商（协）会目前正处在发展的关键时期，要统一思想，提高认识，明确责任，起好头，开好步。要通过调解化解疫情带来的困难和问题，促进非公经济、民营经济健康发展。
夏向东指出，商（协）会具有统战性、经济性、民间性的特征。商会调解工作是基础，是依托，是中国特色社会主义的重要方面。中国几千年的传统文化，和气生财，人民当家作主，利用调解化解矛盾纠纷，方便快捷，不伤和气，符合中国传统文化，也是依法治国的重要内容。市委、市政府非常重视，全力支持，使我们更加坚定了做好这项工作的信心。
夏向东提出四点要求。一、要进一步统一思想，提高认识。要结合商（协）会工作实际，拓展工作内容，提高服务能力和服务水平，提高政治站位，要把发现问题，捕捉问题作为拓展工作内容的重要载体。二、努力掌握纠纷情况，积极搞好调解。要利用调解平台，宣传好呼吁好，及时掌握会员中的矛盾纠纷，只有满腔热忱，才能把这项工作做好。三、坚持依法调解，不断提高调解能力。凡事预则立，要关口前移，通过苗头及时发现风险隐患。要学法依法，运用规则，循序渐进。四、坚持从实际出发，不断提高调解质量。调解重在协议的达成，要注重方法，注意气氛，善于情、理、法结合，防止对抗，实现共赢。
沈鑫主持培训会。他指出，调解工作要立足商（协）会，要面向会员，面向民企。要建立健全调解机制，规范调解程序，通过化解矛盾，抱团发展，促进发展。他还指出，市商调委拟在商（协）会建立工作站，有意愿并符合条件的可以进行申报。